Ιατρεία: Οι πολίτες θα ελέγχουν τις άδειες και τις επιτρεπόμενες πράξεις: AI θα εντοπίζει παράνομες διαφημίσεις

Το νέο ψηφιακό εργαλείο του υπουργείου Υγείας συνδέεται με τα μητρώα και θα δείχνει τι επιτρέπεται να πραγματοποιείται σε κάθε ιατρείο – Τεχνητή νοημοσύνη θα «σαρώνει» το διαδίκτυο για διαφημίσεις που παραβιάζουν τη νομοθεσία

Ένα νέο ψηφιακό εργαλείο που δίνει στους πολίτες τη δυνατότητα να ελέγχουν οι ίδιοι την άδεια λειτουργίας ενός ιδιωτικού ιατρείου και τις ιατρικές πράξεις που επιτρέπεται να πραγματοποιούνται σε αυτό παρουσιάζει το υπουργείο Υγείας.

Το σύστημα, το οποίο έχει αναπτυχθεί με στόχο να ενισχύσει τον έλεγχο της νομιμότητας των ιδιωτικών ιατρείων, θα συνδέεται με τα διαθέσιμα μητρώα και θα επιτρέπει στον πολίτη να αναζητά στοιχεία χρησιμοποιώντας το ονοματεπώνυμο του γιατρού και τη διεύθυνση του ιατρείου.

Παράλληλα, στον μηχανισμό ελέγχου εισέρχεται και η τεχνητή νοημοσύνη, με ειδικούς AI agents να αναζητούν διαφημίσεις ιατρικών υπηρεσιών στο διαδίκτυο και να εντοπίζουν περιπτώσεις που ενδέχεται να μην δικαιολογούνται από το ισχύον θεσμικό πλαίσιο.

Τι θα μπορεί να ελέγχει ο πολίτης

Όπως εξήγησε ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, το νέο εργαλείο έχει ως βασικό στόχο να μεταφέρει ένα μέρος του ελέγχου απευθείας στον πολίτη.

Ο χρήστης θα μπορεί να εισάγει το ονοματεπώνυμο του γιατρού και τη διεύθυνση του ιατρείου που σκοπεύει να επισκεφθεί.

Το σύστημα θα διασταυρώνει αυτόματα τις διαθέσιμες πληροφορίες από τα σχετικά μητρώα και θα παρουσιάζει στον πολίτη τι άδεια διαθέτει το συγκεκριμένο ιατρείο και ποιες ιατρικές πράξεις επιτρέπεται να πραγματοποιούνται στον χώρο.

Με αυτόν τον τρόπο, πριν ακόμη πραγματοποιηθεί μία ιατρική πράξη, ο πολίτης θα μπορεί να διαπιστώνει εάν αυτή περιλαμβάνεται στις δραστηριότητες που επιτρέπονται από την άδεια λειτουργίας του ιατρείου.

Από το κινητό ο έλεγχος της νομιμότητας

Η νέα εφαρμογή έχει σχεδιαστεί ώστε η διαδικασία να γίνεται ψηφιακά και με απλό τρόπο.

Ο στόχος είναι ο πολίτης να μη χρειάζεται να γνωρίζει το θεσμικό πλαίσιο ή να αναζητά ο ίδιος πληροφορίες σε διαφορετικές υπηρεσίες και μητρώα.

Αντίθετα, η πλατφόρμα θα συγκεντρώνει τα στοιχεία και θα παρουσιάζει συγκεντρωμένα τις πληροφορίες που αφορούν το συγκεκριμένο ιατρείο.

Στο πλαίσιο του σχεδιασμού έχει προβλεφθεί και η χρήση QR code στα ιατρεία, ώστε ο πολίτης να μπορεί να σκανάρει τον κωδικό με το κινητό του και να βλέπει τα στοιχεία της άδειας και τις πράξεις που επιτρέπεται να πραγματοποιούνται.

Έτσι, η πληροφορία θα βρίσκεται άμεσα διαθέσιμη στον χώρο όπου παρέχονται οι υπηρεσίες υγείας.

«Δεν μπορεί το κράτος να ελέγχει 245.000 ιατρεία»

Ο Άδωνις Γεωργιάδης έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στον ρόλο της πληροφορίας ως εργαλείου ελέγχου.

Όπως ανέφερε, η δυνατότητα των πολιτών να γνωρίζουν τι επιτρέπεται και τι όχι μπορεί να λειτουργήσει συμπληρωματικά προς τους κρατικούς ελέγχους.

Ο λόγος είναι και πρακτικός: ο αριθμός των ιατρείων είναι τόσο μεγάλος ώστε ένας διαρκής φυσικός έλεγχος όλων των εγκαταστάσεων δεν είναι τεχνικά εφικτός.

Σύμφωνα με τον υπουργό, πρόκειται για περίπου 245.000 ιατρεία, γεγονός που καθιστά αναγκαία την αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων και την ενεργοποίηση των ίδιων των πολιτών.

Τι γίνεται εάν ο πολίτης διαπιστώσει κάτι παράτυπο

Ένα ακόμη στοιχείο του νέου συστήματος είναι η δυνατότητα του πολίτη να προχωρήσει σε καταγγελία εφόσον διαπιστώσει κάτι που δεν συμφωνεί με τα στοιχεία της άδειας.

Για παράδειγμα, εάν ένας χώρος εμφανίζεται ή διαφημίζεται ότι παρέχει μία συγκεκριμένη ιατρική πράξη, αλλά η συγκεκριμένη πράξη δεν περιλαμβάνεται σε όσα επιτρέπονται από την άδειά του, ο πολίτης θα μπορεί να το διαπιστώσει και να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές.

Το σύστημα επομένως δεν περιορίζεται στην παροχή πληροφοριών, αλλά επιδιώκει να δημιουργήσει έναν επιπλέον μηχανισμό εντοπισμού πιθανών παραβάσεων.

Η τεχνητή νοημοσύνη «σαρώνει» το διαδίκτυο

Το δεύτερο σκέλος της πρωτοβουλίας αφορά την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης για τον έλεγχο των διαδικτυακών διαφημίσεων.

Όπως ανέφερε ο υπουργός Υγείας, ειδικοί AI agents θα μπορούν να αναζητούν σε συνεχή βάση στο διαδίκτυο διαφημίσεις υπηρεσιών υγείας που ενδέχεται να μην δικαιολογούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η τεχνολογία θα λειτουργεί ως ένα είδος αυτοματοποιημένου μηχανισμού εντοπισμού.

Οι σχετικές αναρτήσεις ή διαφημίσεις που θα εντοπίζονται θα μπορούν στη συνέχεια να αξιολογούνται από τις αρμόδιες υπηρεσίες και, εφόσον προκύπτει παράβαση, να ενεργοποιούνται οι προβλεπόμενες διαδικασίες ελέγχου.

Γιατί χρησιμοποιείται η AI στις διαφημίσεις

Το πρόβλημα που επιχειρεί να αντιμετωπίσει το υπουργείο είναι η ταχύτητα με την οποία αναπτύσσεται η διαδικτυακή διαφήμιση.

Οι υπηρεσίες υγείας προβάλλονται πλέον μέσα από ιστοσελίδες, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και άλλες ψηφιακές υπηρεσίες, με αποτέλεσμα το περιεχόμενο να μπορεί να δημιουργείται και να διακινείται πολύ πιο γρήγορα από ό,τι μπορούν να το ελέγξουν οι παραδοσιακοί μηχανισμοί.

Ο υπουργός έχει επισημάνει ότι το υφιστάμενο πλαίσιο για τις διαφημίσεις ιατρικών υπηρεσιών είναι ήδη αυστηρό, αλλά η εξέλιξη του διαδικτύου έχει δημιουργήσει νέα δεδομένα.

Η αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης επιχειρεί να καλύψει ακριβώς αυτό το κενό: να μπορεί ένας αυτοματοποιημένος μηχανισμός να εντοπίζει μεγάλο όγκο περιεχομένου σε πολύ μικρότερο χρόνο.

Από τον εντοπισμό στον έλεγχο

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα αποτελεί από μόνη της τον τελικό ελεγκτικό μηχανισμό.

Ο ρόλος της είναι να εντοπίζει περιπτώσεις που παρουσιάζουν χαρακτηριστικά πιθανής παραβίασης της νομοθεσίας.

Στη συνέχεια, οι αρμόδιες υπηρεσίες θα μπορούν να εξετάζουν τις συγκεκριμένες περιπτώσεις και να προχωρούν στις απαιτούμενες ενέργειες.

Ο στόχος είναι να δημιουργηθεί μία διαδικασία πολλαπλών σταδίων:

• αυτοματοποιημένη αναζήτηση στο διαδίκτυο,
• εντοπισμός πιθανών παραβάσεων,
• αξιολόγηση από τις αρμόδιες υπηρεσίες,
• ενεργοποίηση ελέγχων όπου απαιτείται,
• και επιβολή των προβλεπόμενων κυρώσεων όταν διαπιστώνεται παράβαση.

Στο επίκεντρο οι παραπλανητικές διαφημίσεις

Η πρωτοβουλία έρχεται σε μία περίοδο κατά την οποία έχει ανοίξει ευρύτερη συζήτηση για τον τρόπο με τον οποίο προβάλλονται ορισμένες υπηρεσίες υγείας στο διαδίκτυο.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν οι περιπτώσεις στις οποίες ιδιωτικοί χώροι παρουσιάζονται με ονομασίες ή χαρακτηρισμούς που μπορεί να δημιουργούν διαφορετική εικόνα από αυτή που προκύπτει από την επίσημη άδεια λειτουργίας τους.

Το υπουργείο επιχειρεί πλέον να συνδέσει την επίσημη πληροφορία των μητρώων με την εικόνα που εμφανίζεται προς τα έξω, ώστε να μπορεί να εντοπίζεται ευκολότερα μία πιθανή απόκλιση.

Το παράδειγμα των ιατρικών πράξεων

Η λογική του νέου συστήματος γίνεται πιο κατανοητή στην περίπτωση συγκεκριμένων ιατρικών πράξεων.

Ένας πολίτης μπορεί να γνωρίζει το όνομα ενός γιατρού και να επισκεφθεί ένα συγκεκριμένο ιατρείο, χωρίς όμως να γνωρίζει ποιες ακριβώς πράξεις επιτρέπεται να πραγματοποιούνται στον συγκεκριμένο χώρο.

Με τη νέα ψηφιακή υπηρεσία θα μπορεί να βλέπει την άδεια του ιατρείου και τις επιτρεπόμενες δραστηριότητες.

Εάν μία πράξη δεν περιλαμβάνεται στην άδεια, ο πολίτης θα έχει μία σαφή ένδειξη ότι αυτή δεν προβλέπεται για τον συγκεκριμένο χώρο.

Το στοιχείο αυτό αποκτά ιδιαίτερη σημασία σε περιπτώσεις όπου μία υπηρεσία μπορεί να προβάλλεται διαδικτυακά με τρόπο που δημιουργεί την εντύπωση ότι παρέχεται νόμιμα σε έναν συγκεκριμένο χώρο.

QR code σε κάθε ιατρείο

Το σχέδιο προβλέπει τη χρήση QR code, το οποίο θα λειτουργεί ως ψηφιακή «ταυτότητα» του ιατρείου.

Ο πολίτης θα μπορεί να χρησιμοποιεί την κάμερα του κινητού του για να μεταφέρεται στην αντίστοιχη ψηφιακή καταχώριση.

Εκεί θα μπορεί να πληροφορείται για την άδεια λειτουργίας και τις επιτρεπόμενες ιατρικές πράξεις.

Η συγκεκριμένη προσέγγιση επιχειρεί να κάνει τον έλεγχο πιο απλό και άμεσο, χωρίς ο πολίτης να χρειάζεται να αναζητά μόνος του πληροφορίες σε διαφορετικές υπηρεσίες.

Ένα νέο μοντέλο εποπτείας

Η φιλοσοφία της παρέμβασης βασίζεται σε έναν συνδυασμό τριών διαφορετικών εργαλείων:

Ψηφιακή ενημέρωση: Ο πολίτης έχει άμεση πρόσβαση στα στοιχεία της άδειας και στις επιτρεπόμενες πράξεις.

Ενεργοποίηση των πολιτών: Όποιος διαπιστώνει πιθανή παρατυπία μπορεί να την αναφέρει στις αρμόδιες αρχές.

Τεχνητή νοημοσύνη: Αυτοματοποιημένα συστήματα αναζητούν στο διαδίκτυο περιεχόμενο που ενδέχεται να παραβιάζει τη νομοθεσία.

Με αυτόν τον τρόπο επιχειρείται να δημιουργηθεί ένα σύστημα ελέγχου που δεν θα βασίζεται αποκλειστικά στους φυσικούς ελέγχους του κράτους.

Τι αλλάζει για τους γιατρούς και τα ιατρεία

Η εφαρμογή του συστήματος αναμένεται να αυξήσει τη διαφάνεια ως προς το τι επιτρέπεται να παρέχει κάθε ιδιωτικό ιατρείο.

Παράλληλα, η συστηματική παρακολούθηση των διαδικτυακών διαφημίσεων μπορεί να περιορίσει τη δυνατότητα προβολής υπηρεσιών που δεν συμβαδίζουν με την άδεια ή το ισχύον θεσμικό πλαίσιο.

Το υπουργείο έχει ήδη εξετάσει και ευρύτερες παρεμβάσεις στη διαδικτυακή προβολή ιατρικών υπηρεσιών, καθώς η ανάπτυξη των social media και των ψηφιακών πλατφορμών έχει αλλάξει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες ενημερώνονται για υπηρεσίες υγείας.

Η επόμενη ημέρα

Το νέο ψηφιακό εργαλείο εντάσσεται σε μία γενικότερη προσπάθεια ενίσχυσης της εποπτείας των ιδιωτικών ιατρείων και της ενημέρωσης των πολιτών.

Η βασική αλλαγή είναι ότι ο έλεγχος δεν θα πραγματοποιείται μόνο εκ των υστέρων από τις αρμόδιες υπηρεσίες.

Ο πολίτης θα έχει τη δυνατότητα να γνωρίζει πριν από την επίσκεψή του τι άδεια διαθέτει ένα ιατρείο και ποιες πράξεις επιτρέπεται να πραγματοποιούνται σε αυτό.

Την ίδια ώρα, η τεχνητή νοημοσύνη αναμένεται να λειτουργήσει ως ένα πρόσθετο «μάτι» του ελεγκτικού μηχανισμού στο διαδίκτυο, εντοπίζοντας περιεχόμενο που διαφορετικά θα ήταν δύσκολο να ελεγχθεί λόγω του τεράστιου όγκου των διαδικτυακών αναρτήσεων.

Η στόχευση είναι ένα πιο διαφανές σύστημα, στο οποίο η επίσημη πληροφορία θα είναι εύκολα προσβάσιμη από τον πολίτη και οι αρμόδιες αρχές θα έχουν στη διάθεσή τους νέα ψηφιακά εργαλεία για τον εντοπισμό πιθανών παραβάσεων.